Adatvédelem

Hogyan gondozzuk és védjük az Ön adatait?

A személyes adatok védelme, különösen az intim jellegű termékek vásárlása során, rendkívül fontos. Tisztában vagyunk ezzel a ténnyel, és szeretnénk biztosítani Önt arról, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy vásárlása biztonságos és diszkrét legyen, tiszteletben tartva az Ön magánéletét. Ebben a dokumentumban megtalálható az összes szükséges információ arról, hogyan védjük adatait: milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel ezeket, kikkel osztjuk meg, továbbá hogyan szabályozhatja személyes adatainak feldolgozását, az adatok védelmét szolgáló intézkedéseket és a feldolgozással kapcsolatos jogokat.

Milyen adatokat gyűjtünk

A szolgáltatásaink nyújtásakor a következő információk szükségesek:

Vásárlással kapcsolatos adatok

A vásárlás során szükségünk van a megrendelés feldolgozásához szükséges információkra. A kötelező adatok tehát csak azok, amelyek nélkül nem tudjuk elküldeni Önnek a vásárlást és feldolgozni a megrendelését, mint például név, e-mail cím, szállítási cím, telefonszám és a megrendelés tárgya.

A mi boltunkban nem ad meg semmilyen olyan információt, amely közvetlenül a számláján lévő pénz kezelésével kapcsolatos. Minden jelenleg javasolt banki elektronikus forma (utalás  az interneten keresztül) közvetlenül a bankon keresztül történik.  Mi csak azt az információt kapjuk, hogy az utalás megtörtént-e, a nevét, esetleg a számlaszámát (így tudjuk azonosítani a fizetést és a szükség esetén visszautalni).

Mindenesetre nem lesz tudomásunk olyan további információkról, mint a bejelentkezési adatai, vagy az egyenlegről a számláján. Az egyetlen információ, amely ebben a tekintetben fontos, a kártya "emlékezés" funkciójához kapcsolódik. Ezt a funkciót azonban csak a bank biztosítja, és csak ennek a funkciónak köszönhetően képes párosítani kártyaszámát az anonimizált adatokkal.

Részletek a fiók létrehozásakor

Ha úgy dönt, hogy felhasználói fiókot hoz létre nálunk, akkor az ezzel kapcsolatos összes adatot is összegyűjtjük. Az egyetlen kötelező adat az Ön neve és e-mail címe, amelyet a kommunikációhoz használunk.

Ön szabadon dönti el, hogy közöl-e velünk további információkat - telefonszámot, egy vagy több kézbesítési címet, vagy más e-mail címet is.

A szolgáltatásaink során szerzett adatok

Amikor szolgáltatásainkat használja, információt kapunk arról, hogyan használja ezeket. Ezek az információk a szolgáltatásainkkal való interakcióival kapcsolatosak, például amikor belép az oldalunkra, mit keres az oldalunkon, a fiók létrehozásáról és hogy mikor bejelentkezik a fiókjába.

Adataink között szintén megtartjuk véleményeit, megjegyzéseit vagy a rendelés részleteit. Kedvezményes kuponok esetén az ehhez kapcsolódó adatokat az Ön által létrehozott felhasználói fiókban is tároljuk.

További adatokat az Ön által használt számítógépekről kapjuk, amelyet szolgáltatásaink eléréséhez használ, beleértve az IP-címeket, információkat az operációs rendszerről vagy a mobileszközről, továbbá az Ön által használt webhelyről származó információk, az Ön által látogatott oldalakról, valamint információk a cookie és hasonló eszközökből.

 

Hogyan használjuk fel az adatokat 

Az Ön által kapott adatokat a következő célokra használjuk:

Szolgáltatásaink 

Az Ön által kapott adatok alapján szolgáltatásainkat az Általános szerződési feltételeknek megfelelően tudjuk biztosítani. Az általunk gyűjtött adatokat a megrendeléskor használjuk fel, vagy arra használjuk, hogy emlékeztessük Önt, ha nem hajtotta végre a megrendelést kötelező érvényel. Ezekre az adatokra a számviteli és számlázási sorrendben is szükségünk van.

Az információk, melyeket a szolgáltatásainkkal kapcsolatban és a fiókba való bejelentkezéssel kapcsolatban kaptunk, segítenek annak biztosításában, hogy fiókja és az Ön rendelkezésére álló adatok naprakészek legyenek.

Kommunikáció és kapcsolattartás

Az Ön elérhetőségi adatait arra használjuk, hogy a megrendelés feldolgozásával és a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos értesítéseket küldjünk Önnek, vagy hogy válaszoljunk Önnek, amikor kapcsolatba lép velünk, hogy megkérdezze, mi történik a megrendelésével, hogy értesítsen minket például egy új szállítási címről, vagy hogy kérjen más módosítást a megrendelésében vagy felhasználói fiókjában szereplő adataiban. Az Ön kapcsolattartási adatait, valamint a vásárlási adatait abban az esetben is feldolgozzuk, ha Ön reklamál, kicseréli vagy visszaküldi a kiszállított terméket.

Az e-mailben kereskedelmi információkat küldünk a hírekről és az aktuális ajánlatokról, amelyek iránt érdeklődhetnek. Ezeket az e-maileket egyszerűen kezelheti a "Fiókom" rész "Hírlevél" szolgáltatásával, vagy törölheti ezeket az e-mailben található "Leiratkozás" lehetőség bejelölésével.

Személyre szabott szolgáltatások és marketing

Az általunk tárolt adatokat személyre szabott szolgáltatásaink kidolgozásához használjuk, valamint a marketing területén is felhasználjuk ezeket. Például az Ön által a múltban vásárolt termékek adatai szerint felismerjük vásárlási igényeit és ezek alapján tudunk Önnek ajánlani további más terméket is, amelyek esetleg érdekelheti Önt. Ennek alapján a webhelyünkön releváns tartalmat jeleníthetünk meg az Ön számara. 

Az információk a honlapunkon megtett látogatásokról és keresésről, valamint az egyes ajánlatokról és megjelenített termékeinkről, hirdetési és marketing céljainkra is felhasználhatók. Ezt az információt analitikus célokra használjuk annak megértéséhez, hogy az emberek miként használják weboldalunkat, és ezt annak alapján intuitívabbá és felhasználóbarátabbá tehessük.

Biztonság és jogvédelem

Az Ön adatait arra is felhasználjuk, hogy biztosítsuk a szolgáltatások biztonságát, továbbá arra, hogy reagálni tudjunk a felénk feltett követelésekre az üzleti tevékenységünket irányító állami és más hatóságok előtt folyó eljárásokban, és arra, hogy szintén érvényesítsük a felmerült követeléseinket.

Cookies (sütik)

A fenti célokra sütiket és hasonló eszközöket is használunk. A használati feltételekről bővebben a Cookie-k részben találhatók információk.

Jogi alapok

Bár nem akarjuk Önt törvényekkel terhelni, de a személyes adatvédelmi jogszabályok követelményeinek megfelelően tájékoztatnunk kell Önt a személyes adatok feldolgozásának következő jogalapjairól:

A szerződés teljesítése - az áruk megrendelése és felhasználói fiók létrehozása, valamint a fogyasztói versenyben való részvétel esetén.

Hozzájárulás – a szabad munkahelyekről való információk küldése esetén, vagy a jelöltek adatbázisba helyezése esetén.

Minden egyes hozzájárulás önkéntes, és bármikor visszavonható, de a fellebbezés előtti feldolgozás jogszerűségét nem érinti.

Jogi kötelezettségeink teljesítése – az Ön adatai és rendelései tárolásával kapcsolatban a könyvelésünkben, vagy amikor az adatokat a kormány és más hatóságok rendelkezésére bocsátjuk, amelyek felügyelik tevékenységünket, vagy amelyek vitákkal vagy végrehajtással foglalkoznak.

Jogos érdekünk  – szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabása érdekében, néhány marketing tevékenységgel, akár biztonsággal kapcsolatban, és a jogok védelmével, a fent említett szerint.

Ezekben az esetekben mindig gondosan mérlegeljük, hogy a feldolgozás nem jelent-e a jogaiba való nem megfelelő beavatkozást.

Ki férhet hozzá az adataihoz

Az Ön személyes adatait nem hozzuk nyilvánosságra, nem nyújtjuk át ezeket más szervezeteknek, kivéve az alább leírtak esetében:

Ha ezt kérelmezi tőlünk

Az adatokat harmadik fél számára a megrendeléshez kiválasztott szállítási szolgáltatás esetén tesszük elérhetővé. Jelenleg a következő vállalatokkal dolgozunk együtt :

 

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

GLS Európa u. 2., 2351 Alsónémedi, Hungary

info@gls-hungary.com